Sipariş Gönderim Süreci
Raksanmarket.com üzerinden verdiğiniz siparişler, sipariş onayı alındıktan sonra mümkün olan en kısa sürede işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Ürünlerin stok durumu ve sipariş zamanına bağlı olarak, teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.

Teslimat Süresi

• Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Türkiye içindeki teslimatlar, kargo firmalarının standart sürelerine bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

Kargo Ücretleri

• 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.
• 500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, ürünlerin ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır ve ödeme sırasında gösterilir.

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

• Kargonuzu teslim alırken, paketi kontrol ederek teslim alın.
• Paket veya ürünlerde bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
• Eksik ürün durumunda, durumu en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

İade ve Değişim Koşulları
Gönderimle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, ürün iade veya değişim talepleriniz için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgi için "İade ve Değişim Politikası" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Not: Özel üretim veya sipariş üzerine getirilen ürünlerde teslimat süreleri ve iade şartları farklılık gösterebilir. Sipariş öncesinde bu ürünler hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Raksanmarket.com olarak, en iyi alışveriş deneyimini yaşamanız için buradayız!